Termini e Condizioni
- Sicurezza: La tua sicurezza è la nostra massima priorità. Tutti i subacquei devono seguire le regole e i regolamenti forniti durante il briefing pre-immersione. Ai subacquei che non rispettano queste regole non sarà consentito immergersi.
Salute: I subacquei devono essere in buona salute fisica e non avere alcuna condizione medica preesistente che possa metterli a rischio durante l'immersione. Si prega di consultare un medico se avete dubbi.
Certificazione subacquea: Tutti i subacquei devono essere certificati da un'organizzazione subacquea riconosciuta. Ci riserviamo il diritto di chiedere prova della certificazione prima di consentire a qualsiasi subacqueo di partecipare alle nostre attività subacquee.
Esonero di responsabilità: Tutti i subacquei devono firmare una liberatoria da responsabilità prima di partecipare a qualsiasi attività subacquea. Questa rinuncia riconosce i rischi connessi alle immersioni subacquee e solleva il negozio di immersioni da qualsiasi responsabilità in caso di lesioni o morte.
Cancellazioni e rimborsi: Comprendiamo che i piani potrebbero cambiare. Se devi cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di farlo almeno 24 ore prima dell'immersione programmata. Consulta i termini di riprogrammazione e cancellazione per maggiori dettagli.
- Garantire una prenotazione: per garantire la prenotazione di corsi, immersioni ricreative o snorkeling è richiesto un deposito 30%. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle nostre politiche specifiche di riprogrammazione e cancellazione.
Addestramento supplementare : La maggior parte dei nostri corsi e programmi possono essere completati entro i tempi assegnati. Se è necessaria una formazione aggiuntiva per soddisfare i requisiti di certificazione, verranno applicati costi aggiuntivi. La tariffa minima per mezza giornata è di 500.000 IDR a persona.
Condizioni meteo: I siti di immersione sono soggetti a modifiche a causa delle condizioni meteorologiche. Ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare qualsiasi attività subacquea se le condizioni meteorologiche sono ritenute non sicure.
Noleggio Attrezzatura: L'attrezzatura a noleggio viene spesso fornita o disponibile a un costo aggiuntivo. Si prega di prendersi cura dell'attrezzatura e di restituirla nelle stesse condizioni in cui è stata noleggiata. I subacquei sono responsabili per eventuali danni o perdita dell'attrezzatura noleggiata.
Alcol e droghe: Il consumo di alcol e droghe è severamente vietato prima e durante le attività subacquee. Ai subacquei che sembrano essere sotto l'effetto di droghe o alcol non sarà consentito partecipare ad alcuna attività subacquea.
Fotografia e video: Sono consentite fotografie e registrazioni video durante le attività subacquee, ma si prega di rispettare gli altri subacquei e l'ambiente marino. Non toccare o disturbare la vita marina o i coralli.
Codice di comportamento: Ci aspettiamo che tutti i subacquei si comportino in modo rispettoso e responsabile durante la partecipazione alle attività subacquee. A qualsiasi subacqueo che tenga un comportamento ritenuto inappropriato dal nostro personale potrebbe essere chiesto di andarsene senza rimborso.
Politiche di riprogrammazione e cancellazione dei corsi
Comprendiamo che i piani possono cambiare e vogliamo assicurarci che tu abbia flessibilità quando si tratta di programmare i tuoi corsi di immersione PADI. Si prega di leggere la nostra politica di cancellazione e riprogrammazione di seguito:
Depositare: tieni presente che è richiesto un deposito 30% per garantire il tuo posto al corso. Una volta che ti inviamo il corso e-learning PADI, il deposito diventa non rimborsabile. Questo perché, in caso di cancellazione, il corso e-learning e il credito di certificazione restano tuoi e puoi utilizzarli con qualsiasi altro centro immersioni nel mondo, senza limiti di tempo.
Pagamento del saldo: il pagamento del saldo è richiesto prima dell'inizio di un corso o di un'immersione subacquea Discover. L'attività non potrà iniziare senza il pagamento completo.
Cancellazione:
- Cancellazione più di 48 ore prima dell'inizio del corso: rimborso completo della quota del corso, meno un deposito 30% non rimborsabile.
- Cancellazione più di 24 ore prima dell'inizio del corso: penale pari a 50% della tariffa giornaliera del corso, meno il deposito non rimborsabile di 30%.
- Mancata presentazione o annullamento il giorno del corso: penale pari a 100% della quota giornaliera del corso, meno il deposito non rimborsabile di 30%.
Riprogrammazione:
- Riprogrammazione più di 48 ore prima dell'inizio del corso: nessun costo aggiuntivo per una sola riprogrammazione.
- Riprogrammazione entro 48 ore dall'inizio del corso: Spese di riprogrammazione pari a 15% del costo del corso.
- Mancata presentazione o riprogrammazione il giorno del corso: penale per riprogrammazione pari a 1 giorno della quota del corso.
Tieni presente che le nostre politiche di cancellazione e riprogrammazione sono in vigore perché prenotare un posto nel corso ci impedisce di prenotare qualcun altro in quel posto.
Tutte le richieste di cancellazione o riprogrammazione dovranno essere effettuate per iscritto (whatsapp o email).
Ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare i corsi a causa di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche avverse, guasto dell'attrezzatura o malattia dell'istruttore. In questi casi, forniremo un rimborso completo o riprogrammeremo il corso senza costi aggiuntivi.
Iscrivendoti ai nostri corsi di immersione PADI, accetti i termini di questa politica di cancellazione e riprogrammazione. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.
Cancellazione a metà corso: Se un partecipante annulla il corso open water dopo averlo iniziato, riceverà una referenza che potrà essere utilizzata per completare il corso entro 1 anno. Se la cancellazione avviene dopo il primo giorno del corso, verrà rimborsato 1 giorno su 3 giorni di corso, meno la quota del corso online.
Politica di cancellazione e rimborso per i viaggi subacquei
Sappiamo che i piani possono cambiare e che a volte circostanze impreviste potrebbero impedirti di partecipare alle tue attività di immersione programmate. Per garantire chiarezza, ti preghiamo di rivedere la politica di cancellazione e rimborso aggiornata di seguito.
Pagamento: è richiesto il pagamento completo prima di iniziare qualsiasi attività di immersione o snorkeling.
Cancellazione: Se hai bisogno di annullare la tua prenotazione, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Richiediamo un minimo di Preavviso di 72 ore per tutte le cancellazioni. Puoi cancellare la tua prenotazione tramite WhatsApp, email o di persona.
- Cancellazioni effettuate con più di 72 ore di anticipo riceverà un rimborso completo.
- Cancellazioni effettuate entro 72 ore dall'inizio dell'attività Sono non idoneo al rimborso, salvo circostanze speciali a discrezione dell'azienda. Questo perché le risorse e i preparativi per l'attività sarebbero già stati messi in atto. Si prega di chiedere tramite whatsapp o e-mail se sarebbe disponibile un rimborso parziale.
- Mancata presentazione o cancellazione entro 24 ore non verrà rimborsato. Questa politica è in vigore perché potremmo aver respinto altri clienti e potremmo non essere in grado di riempire il posto vacante con breve preavviso.
Rimborsi potrebbero volerci fino a 7-10 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Annullamento per malattia:
Se devi annullare l'immersione per malattia, potrebbe essere disponibile un rimborso a discrezione della compagnia, al netto di qualsiasi costo sostenuto, indipendentemente dal motivo. In questo caso, un certificato medico devono essere fornite entro 12 ore dall'attività programmata per essere ammesse alla valutazione.
Opzioni di riprogrammazione:
Se hai bisogno di riprogrammare la tua immersione, faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze, in base alla disponibilità. La riprogrammazione deve essere effettuata almeno 72 ore primaLe richieste di riprogrammazione entro 72 ore dall'immersione programmata potrebbero comportare costi aggiuntivi per coprire i costi già sostenuti dalla società.
Cancellazione durante un programma:
Se un partecipante decide di annullare un'immersione durante un viaggio già iniziato, nessun rimborso parziale o totale saranno emessi. Si prega di assicurarsi di essere fisicamente in forma per le immersioni prima di prenotare. Gli ospiti inclini alla cinetosi devono adottare misure appropriate per garantire il loro comfort ben prima di salire a bordo dell'imbarcazione.
Rimborsi dovuti alle condizioni meteorologiche:
Nel caso in cui dovessimo annullare la tua attività di immersione a causa di condizioni meteorologiche sfavorevoli o di qualsiasi altra circostanza imprevista al di fuori del nostro controllo, ti verrà offerta la possibilità di riprogrammare l'attività o di ricevere un rimborso completo.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitate a contattarci.
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