Términos y condiciones

Seguridad: Su seguridad es nuestra principal prioridad. Todos los buceadores deben seguir las reglas y regulaciones proporcionadas durante la sesión informativa previa a la inmersión. A los buceadores que no cumplan con estas reglas no se les permitirá bucear.
Salud: Los buzos deben gozar de buena salud física y no tener ninguna condición médica preexistente que pueda ponerlos en riesgo mientras bucean. Consulte con un profesional médico si tiene alguna inquietud.
Certificación de buceo: Todos los buceadores deben estar certificados por una organización de buceo reconocida. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de certificación antes de permitir que cualquier buceador participe en nuestras actividades de buceo.
Exención de responsabilidad: Todos los buceadores deben firmar una exención de responsabilidad antes de participar en cualquier actividad de buceo. Esta exención reconoce los riesgos que implica el buceo y libera a la tienda de buceo de cualquier responsabilidad en caso de lesión o muerte.
Cancelaciones y Reembolsos: Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita cancelar su reserva, hágalo al menos 24 horas antes de su inmersión programada. Consulte los términos de reprogramación y cancelaciones para obtener más detalles.
Asegurar una reserva: Para asegurar una reserva para cursos, buceo recreativo o snorkel, se requiere un depósito 30%. Consulte nuestras políticas específicas de reprogramación y cancelación para obtener más información.
Entrenamiento adicional : La mayoría de nuestros cursos y programas se pueden completar dentro de los plazos asignados. Si se requiere capacitación adicional para cumplir con los requisitos de certificación, se aplicarán tarifas adicionales. La tarifa mínima de medio día es de 500.000 IDR por persona.
Las condiciones climáticas: Los sitios de buceo están sujetos a cambios debido a las condiciones climáticas. Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier actividad de buceo si las condiciones climáticas se consideran inseguras.
Equipo de alquiler: A menudo se proporciona equipo de alquiler o está disponible por una tarifa adicional. Por favor cuide el equipo y devuélvalo en las mismas condiciones en que lo alquiló. Los buzos son responsables de cualquier daño o pérdida del equipo de alquiler.
Alcohol y drogas: El consumo de alcohol y drogas está estrictamente prohibido antes y durante las actividades de buceo. A los buceadores que parezcan estar bajo la influencia de drogas o alcohol no se les permitirá participar en ninguna actividad de buceo.
Fotografía y Vídeo: Se permiten fotografías y grabaciones de video durante las actividades de buceo, pero sea respetuoso con los demás buceadores y el medio marino. No toque ni moleste la vida marina ni los corales.
Código de conducta: Esperamos que todos los buceadores se comporten de manera respetuosa y responsable mientras participan en actividades de buceo. A cualquier buzo que tenga un comportamiento considerado inapropiado por nuestro personal se le puede pedir que se retire sin reembolso.

Políticas de Reprogramación y Cancelación de Cursos

Entendemos que los planes pueden cambiar y queremos asegurarnos de que tengas flexibilidad a la hora de programar tus cursos de buceo PADI. Lea nuestra política de cancelación y reprogramación a continuación:

Depósito: tenga en cuenta que se requiere un depósito 30% para asegurar su lugar en el curso. Una vez que te enviemos el curso de aprendizaje electrónico PADI, el depósito no será reembolsable. Esto se debe a que, en caso de cancelación, el curso de aprendizaje electrónico y el crédito de certificación seguirán siendo suyos para utilizarlos en cualquier otro centro de buceo del mundo, sin limitación de tiempo.

Pago del saldo: Se requiere el pago del saldo antes del inicio de un curso o de una inmersión de descubrimiento del buceo. La actividad no podrá comenzar sin el pago total.

Cancelación:

Cancelación con más de 48 horas de antelación al inicio del curso: Reembolso total del precio del curso, menos un depósito 30% no reembolsable.
Cancelación con más de 24 horas de antelación al inicio del curso: Cargo por cancelación equivalente a 50% del costo diario del curso, menos el depósito no reembolsable de 30%.
No presentarse o cancelación el día del curso: Cargo por cancelación equivalente a 100% del costo diario del curso, menos el depósito no reembolsable de 30%.

Reprogramación:

Reprogramación con más de 48 horas de anticipación al inicio del curso: Sin cargo adicional por 1 reprogramación.
Reprogramación dentro de las 48 horas siguientes al inicio del curso: Tarifa de reprogramación equivalente a 15% del costo del curso.
No presentarse o reprogramación el día del curso: Tarifa de reprogramación equivalente a 1 día del costo del curso.

Tenga en cuenta que nuestras políticas de cancelación y reprogramación están vigentes porque reservar un lugar en el curso nos impide reservar a otra persona en ese lugar.

Todas las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse por escrito (whatsapp o correo electrónico).

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cursos debido a circunstancias imprevistas, como inclemencias del tiempo, fallas del equipo o enfermedad del instructor. En tales casos, le proporcionaremos un reembolso completo o reprogramaremos su curso sin costo adicional.

Al inscribirte en nuestros cursos de buceo PADI, aceptas los términos de esta política de cancelación y reprogramación. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

Cancelación a mitad de curso: Si un participante cancela su curso de aguas abiertas después de comenzarlo, recibirá una referencia que podrá utilizar para completar el curso dentro de 1 año. Si la cancelación ocurre después del primer día del curso, se proporcionará un reembolso por 1 día de un curso de 3 días, menos la tarifa del curso en línea.

Política de cancelación y reembolso de viajes de buceo

Entendemos que los planes pueden cambiar y, a veces, circunstancias imprevistas pueden impedirle participar en sus actividades de buceo programadas. Para garantizar la claridad, revise la política de cancelación y reembolso actualizada a continuación.

Pago: Se requiere el pago total antes del inicio de cualquier actividad de buceo o snorkeling.

Cancelación: Si necesita cancelar su reserva, notifíquenoslo lo antes posible. Requerimos un mínimo de Aviso con 72 horas de antelación Para todas las cancelaciones. Puede cancelar su reserva a través de WhatsApp, correo electrónico o en persona.

Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación Recibirá un reembolso completo.
Cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas siguientes al inicio de la actividad son no elegible para un reembolso, salvo circunstancias especiales a criterio de la empresa, ya que los recursos y preparativos para la actividad ya se habrían puesto en marcha. Consulta por WhatsApp o correo electrónico si se ofrece un reembolso parcial.
No presentarse o cancelar dentro de las 24 horas No se reembolsará el importe. Esta política se aplica porque es posible que hayamos rechazado a otros clientes y no podamos cubrir el puesto vacante con poca antelación.

Reembolsos Puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en procesarse.

Cancelación por enfermedad:

Si necesita cancelar su inmersión debido a una enfermedad, la empresa podrá otorgarle un reembolso, a su discreción, menos cualquier costo incurrido, independientemente del motivo. En este caso, se le reembolsará el importe total de la inmersión. certificado medico Debe proporcionarse dentro de las 12 horas posteriores a la actividad programada para ser elegible para su consideración.

Opciones de reprogramación:

Si necesita reprogramar su inmersión, haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades, sujeto a disponibilidad. La reprogramación debe realizarse al menos 72 horas de antelaciónLas solicitudes de reprogramación realizadas dentro de las 72 horas previas a la inmersión programada pueden generar cargos adicionales para cubrir los costos ya incurridos por la empresa.

Cancelación durante un programa:

Si un participante decide cancelar una inmersión durante un viaje que ya ha comenzado, Sin reembolso parcial o total Se emitirá un certificado de aptitud física. Asegúrese de estar en condiciones físicas para bucear antes de realizar la reserva. Los pasajeros propensos a marearse deben tomar las medidas adecuadas para garantizar su comodidad mucho antes de abordar el barco.

Reembolsos por condiciones climáticas:

En el caso de que cancelemos su actividad de buceo debido a condiciones climáticas desfavorables o cualquier otra circunstancia imprevista fuera de nuestro control, se le ofrecerá la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos.