syarat dan Ketentuan
- Keamanan: Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Semua penyelam harus mengikuti peraturan dan ketentuan yang diberikan selama pengarahan sebelum penyelaman. Penyelam yang tidak mematuhi aturan ini tidak diperbolehkan menyelam.
Kesehatan: Penyelam harus berada dalam kondisi kesehatan fisik yang baik dan tidak memiliki kondisi medis apa pun yang mungkin membahayakan mereka saat menyelam. Silakan berkonsultasi dengan profesional medis jika Anda memiliki kekhawatiran.
Sertifikasi Menyelam: Semua penyelam harus disertifikasi oleh organisasi selam scuba yang diakui. Kami berhak meminta bukti sertifikasi sebelum mengizinkan penyelam mana pun untuk berpartisipasi dalam aktivitas penyelaman kami.
Pengabaian Tanggung Jawab: Semua penyelam harus menandatangani pernyataan pelepasan tanggung jawab sebelum berpartisipasi dalam aktivitas penyelaman apa pun. Pengabaian ini mengakui risiko yang terkait dengan penyelaman scuba dan membebaskan toko selam dari tanggung jawab apa pun jika terjadi cedera atau kematian.
Pembatalan dan Pengembalian Dana: Kami memahami bahwa rencana dapat berubah. Jika Anda perlu membatalkan reservasi Anda, harap lakukan setidaknya 24 jam sebelum jadwal penyelaman Anda. Lihat ketentuan penjadwalan ulang dan pembatalan untuk lebih jelasnya.
- Mengamankan reservasi: untuk menjamin reservasi kursus, rekreasi menyelam, atau snorkeling, diperlukan deposit sebesar 30%. Silakan lihat kebijakan penjadwalan ulang dan pembatalan khusus kami untuk informasi lebih lanjut.
Pelatihan tambahan : Sebagian besar kursus dan program kami dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan. Jika pelatihan tambahan diperlukan untuk memenuhi persyaratan sertifikasi, biaya tambahan akan berlaku. Tarif minimum setengah hari adalah Rp 500K per orang.
Kondisi cuaca: Lokasi penyelaman dapat berubah karena kondisi cuaca. Kami berhak membatalkan atau menjadwal ulang aktivitas penyelaman apa pun jika kondisi cuaca dianggap tidak aman.
Peralatan Sewa: Peralatan sewa sering kali disediakan atau tersedia dengan biaya tambahan. Harap merawat peralatan dan mengembalikannya dalam kondisi yang sama seperti saat disewa. Penyelam bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan peralatan sewaan.
Alkohol dan Narkoba: Dilarang keras mengonsumsi alkohol dan obat-obatan sebelum dan selama aktivitas menyelam. Penyelam yang terlihat berada di bawah pengaruh obat-obatan terlarang atau alkohol tidak akan diizinkan untuk berpartisipasi dalam aktivitas penyelaman apa pun.
Fotografi dan Video: Fotografi dan perekaman video diperbolehkan selama aktivitas penyelaman, namun harap menghormati penyelam lain dan lingkungan laut. Jangan menyentuh atau mengganggu biota laut atau karang apa pun.
Kode etik: Kami mengharapkan semua penyelam berperilaku hormat dan bertanggung jawab saat berpartisipasi dalam aktivitas penyelaman. Penyelam mana pun yang melakukan perilaku yang dianggap tidak pantas oleh staf kami dapat diminta keluar tanpa pengembalian uang.
Kebijakan Penjadwalan Ulang dan Pembatalan Kursus
Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, dan kami ingin memastikan Anda memiliki fleksibilitas dalam menjadwalkan kursus menyelam PADI Anda. Silakan baca kebijakan pembatalan dan penjadwalan ulang kami di bawah ini:
Menyetorkan: harap dicatat bahwa deposit 30% diperlukan untuk mengamankan tempat Anda dalam kursus. Setelah kami mengirimkan kursus e-learning PADI kepada Anda, deposit tidak dapat dikembalikan. Hal ini karena, jika terjadi pembatalan, kursus e-learning dan kredit sertifikasi tetap menjadi milik Anda untuk digunakan dengan pusat penyelaman lainnya di dunia, tanpa batasan waktu.
Pembatalan:
- Pembatalan lebih dari 48 jam sebelum kursus dimulai: Pengembalian dana penuh atas biaya kursus, dikurangi deposit 30% yang tidak dapat dikembalikan.
- Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum kursus dimulai: Biaya pembatalan sebesar 50% dari biaya kursus harian, dikurangi deposit 30% yang tidak dapat dikembalikan.
- Ketidakhadiran atau pembatalan pada hari kursus: Biaya pembatalan sebesar 100% dari biaya kursus harian, dikurangi deposit 30% yang tidak dapat dikembalikan.
Penjadwalan ulang:
- Penjadwalan ulang lebih dari 48 jam sebelum kursus dimulai: Tidak ada biaya tambahan untuk 1 kali penjadwalan ulang.
- Penjadwalan ulang dalam waktu 48 jam sejak dimulainya kursus: Biaya penjadwalan ulang sebesar 15% dari biaya kursus.
- Ketidakhadiran atau penjadwalan ulang pada hari kursus: Biaya penjadwalan ulang sebesar 1 hari biaya kursus.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan pembatalan dan penjadwalan ulang kami berlaku karena pemesanan tempat dalam kursus mencegah kami memesan tempat tersebut kepada orang lain.
Segala pembatalan atau permintaan penjadwalan ulang harus dilakukan secara tertulis (whatsapp atau email).
Kami berhak membatalkan atau menjadwal ulang kursus karena keadaan yang tidak terduga seperti cuaca buruk, kegagalan peralatan, atau sakitnya instruktur. Dalam kasus tersebut, kami akan memberikan pengembalian dana penuh atau menjadwal ulang kursus Anda tanpa biaya tambahan.
Dengan mendaftar kursus menyelam PADI kami, Anda menyetujui ketentuan kebijakan pembatalan dan penjadwalan ulang ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Pembatalan di tengah kursus: Jika peserta membatalkan kursus perairan terbuka setelah memulainya, mereka akan menerima rujukan yang dapat digunakan untuk menyelesaikan kursus dalam waktu 1 tahun. Jika pembatalan terjadi setelah hari pertama kursus, refund akan diberikan untuk 1 hari dari 3 hari kursus, dikurangi biaya kursus online.
Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana untuk perjalanan menyelam
Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, dan terkadang keadaan yang tidak terduga dapat menghalangi Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas penyelaman terjadwal. Kami ingin memastikan Anda mendapat informasi lengkap tentang kebijakan pembatalan dan pengembalian dana kami, jadi harap baca informasi berikut dengan cermat.
Pembatalan: Jika Anda perlu membatalkan reservasi Anda, harap beri tahu kami sesegera mungkin. Kami memerlukan pemberitahuan minimal 24 jam untuk semua pembatalan. Anda dapat membatalkan reservasi Anda melalui whatsapp, email atau secara langsung.
- Pembatalan yang dilakukan lebih dari 1 hari sebelumnya akan menerima pengembalian dana penuh.
- Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24 jam sejak dimulainya kegiatan akan dikenakan pengembalian dana sebagian sebesar 50% atau kurang, tergantung biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan. Harap dicatat bahwa pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24 jam dari waktu dimulainya aktivitas kemungkinan besar tidak akan dikembalikan sepenuhnya, karena persiapan dan sumber daya untuk aktivitas tersebut sudah tersedia. Terima kasih atas pengertian Anda..
- Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 12 jam atau tidak hadir tidak berhak mendapatkan pengembalian uang apa pun. Kebijakan ini berlaku karena kami biasanya menolak pelanggan lain setelah penyelaman dijadwalkan dan kami mungkin tidak dapat mengisi tempat yang kosong dalam waktu singkat.
Pengembalian dana mungkin memerlukan waktu hingga 7-10 hari kerja untuk diproses.
Pembatalan karena sakit: Jika tamu harus membatalkan reservasi aktivitasnya karena sakit, pengembalian dana mungkin tersedia berdasarkan kebijakan perusahaan. Namun, untuk mendapatkan refund, tamu harus memberikan bukti sakit berupa surat keterangan dokter. Sertifikat ini harus diserahkan dalam waktu 12 jam dari waktu mulai kegiatan yang dijadwalkan.
Harap dicatat bahwa segala biaya operasional yang telah dikeluarkan oleh perusahaan akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.
Opsi Penjadwalan Ulang: Jika Anda perlu menjadwal ulang penyelaman Anda, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi kebutuhan Anda. Penjadwalan ulang tergantung pada ketersediaan dan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelumnya. Jika Anda menjadwalkan ulang dalam waktu 24 jam dari jadwal penyelaman Anda, jika memungkinkan, biaya tambahan mungkin berlaku, seperti biaya yang harus ditanggung perusahaan untuk pemesanan Anda.
Pembatalan selama program: Jika peserta memutuskan untuk membatalkan penyelaman selama perjalanan sehari sudah dimulai, tidak akan ada pengembalian uang sebagian atau seluruhnya. Penting untuk memastikan bahwa Anda sehat secara fisik untuk menyelam. Individu yang rentan terhadap mabuk perjalanan harus mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan tingkat kenyamanan mereka sebelum menaiki kapal.
Pengembalian Dana Karena Kondisi Cuaca: Jika kami membatalkan aktivitas menyelam Anda karena kondisi cuaca buruk atau keadaan tak terduga lainnya di luar kendali kami, Anda akan ditawari pilihan untuk menjadwal ulang atau menerima pengembalian dana penuh.
Kami memahami bahwa pembatalan dapat menimbulkan ketidaknyamanan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk bekerja sama dengan Anda dalam situasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pembatalan dan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
TESTIMONI
ID 
EN 
ZH 
IT 
DE 
FR 
ES 
JA